- Verantwortung für die operative Umsetzung und Optimierung von Retention-Maßnahmen mit Fokus auf Umsatzsteigerung
- Aufbau, Weiterentwicklung und Skalierung automatisierter Klaviyo-Flows (z. B. Welcome, Abandoned Cart, Post-Purchase und Winback)
- Planung, Umsetzung und Steuerung kanalübergreifender Kampagnen (Newsletter, WhatsApp, WebPush & Print)
- Kontinuierlicher Ausbau des Abonnentenpools
- Entwicklung und Optimierung von Segmentierungen sowie Analyse relevanter KPIs zur Steigerung von Retention Rate und Customer Lifetime Value
- Identifikation und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen und Quick Wins zur Steigerung von Umsatz und Kundenbindung
- Enge Zusammenarbeit mit Performance Marketing und weiteren Schnittstellen
Retention & CRM Manager – Newsletter (w/m/d)
Hawlik Gesundheitsprodukte GmbH
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Deine Aufgaben
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing, E-Commerce oder Digital Business bzw. eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Newsletter- oder Lifecycle-Marketing im E-Commerce sowie fundierte Praxiserfahrung mit Klaviyo, insbesondere mit Flows, Kampagnen und Segmentierungen
- Erfahrung in der eigenständigen operativen Umsetzung von CRM-Kampagnen und Marketing-Automationen
- Verständnis für CRM-Kennzahlen wie CLTV und Retention Rate sowie die Fähigkeit, datenbasierte Optimierungsmaßnahmen abzuleiten und umzusetzen
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit und hohe Umsetzungsstärke
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
About us
HAWLIK Gesundheitsprodukte GmbH – Part of the 1Q Health Group
Hawlik is a family-owned business and, for over 40 years, a pioneer in the cultivation of medicinal mushrooms, as well as Europe's leading producer of high-quality medicinal mushroom nutritional supplements. As part of the 1Q Health Group, Hawlik combines tradition with innovation and stands for the highest quality, sustainability, and fair, ecological production. Join a strong team that is shaping the future of the healthcare industry together! “1Q Health - Your Fast Track to Career Success.”